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Envíos y Devoluciones

La realización de pedidos conlleva la aceptación de las siguientes cláusulas:

Envíos
Solamente se realizan envíos dentro de península (España y Portugal). Lamentablemente no servímos al resto del extranjero. El coste de los gastos de envío variará en función del producto o productos que se quieran comprar y del lugar donde se tengan que enviar. La mejor manera de saber cuales son los gastos de envío hasta su domicilio es añadiendo al carro los productos que le interesen y a continuación haciendo click en el boton "Calcular gastos de envío" que se encuentra en la pantalla donde se muestra el contenido del carro de la compra.

Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En la mayoría de los casos la entrega se realizará antes del plazo indicado. Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente ofrecido por la empresa de mensajería ENVIALIA o NACEX, o en su defecto, por Correos. Todos los productos tiene un plazo de entrega de 24/72H laborables aproximadamente. En cualquier caso, el envío se procesa en la mayor brevedad posible.
En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. No obstante, Haz Tus Chapas se reserva el derecho de enviar los pedidos de forma fragmentada sin coste adicional para el cliente.
Para aquellos productos que no se encuentren en stock, independientemente de lo que se indique en la ficha, al cliente se le facilitará mediante correo electrónico el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Cancelaciones
El comprador podrá cancelar su pedido en cualquier momento siempre que el estado no esté en "Proceso" y en el caso de que ya haya realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador. Para cancelar un pedido envie un mail a info@haztuschapas.net solicitando la anulación de su pedido y proporcionando el número de pedido, a ser posible. Este e-mail debe ser enviado desde la misma dirección de correo con la que el usuario se ha registrado en nuestra WEB. Tenga en cuenta que a menudo, Haz Tus Chapas "Procesa" los pedidos poco después de haber recibido el ingreso, por lo que si su pedido ya está en "Proceso" y todavía desea cancelarlo, mire las condiciones de las devoluciones.

Devoluciones
El plazo de devolución de un producto es de 3 dias desde que se recibe. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Haz Tus Chapas se reserva el derecho de cobrar el 15% del coste del producto devuelto.

Haz Tus Chapas asume que el comprador ha leido la descripción del producto en la WEB y que entiende que es lo que está encargando antes de hacer el pedido. Las gastos de envío por devoluciones, garantías o productos no deseados serán pagados por el comprador.

Si desea devolver un producto adquirido en Haz Tus Chapas deberá notificarlo previamente por e-mail a info@haztuschapas.net indicando los siguiente:

- Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador. Si el producto es devuelto por no funcionar correctamente o estar defectuoso será analizado y la garantía cubrirá su arreglo.

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